紙文書の電子化にドキュメントスキャナーを使っているが、エラーが表示され作業がストップする状況が発生した。
使用環境
Windwos 10 Pro 64bit
メモリー:16GB
Canon DR-2010C ドキュメントカラースキャナー
Cano CapturePerfect 3.1（最新版）
Google ドライブ PC用同期ソフト
障害発生手順
以前DR-2010CでCapturePerfect3.1で伝票類をスキャナーし、PDFファイルにしていた。
新たに伝票をPDFファイルに追加した。
スキャナー中に次のエラーメッセージが表示された。
CapturePerfect3.1を閉じようとするが次のメッセージが表示される。
CapturePerfect3.1を終了させる。
ファイルがフォルダーから削除されてしまう。
PCの再起動、DR-2010Cの再起動、CapturePerfect3.1の再起動するがエラーは再現する。
原因はGoogleドライブの同期ソフトだ。
クラウドストレージを使用しているが、ファイルの更新に失敗するようだ。
上記のエラーが発生するのは変更をアップしようとするためだ。
Googleドライブを終了させ（同期させないようにした）たら、エラーが発生しなかった。
新規ファイルの追加は問題ないが、更新されるものはエラーが発生しやすいようだ。
Googleドライブだけではない。
OneDrive、Bitcasa、Box Syncでも発生する。
Excelなどファイルを更新して使うものは、同期エラーなどの障害があるようだ。
エラーが頻発する場合は、PC上の同期ソフトを一度停止させて使うことを検討してほしい。