Canonドキュメントスキャナーの接続エラー

投稿者: | 2022年6月12日

Canon社のドキュメントスキャナーを長く使用しています。

Windows のOSがアップされるごとにドライバーや専用ソフトCaputurePerfect のアップデートを行ってきました。

Windows 10のころから次のようなエラーが表示され使用できない不具合が発生するようになりました。

「スキャナーをロックすることができません。他のアプリケーションがスキャナーを使用していないかどうか確認してください。」(-4630)

ドライバーの再インストールやUSBケーブルの交換やUSBポートの変更などを行うと一時的に使えるようになりますが、頻繁に再発します。

Windows 11にアップしてからはさらに発生頻度が高くなっていました。

Canonにメールで問い合わせを行ったら、解決策をすぐに連絡してくれました。

WindowsサービスのWIA(Windows Image Acquisition)を無効にする

<手順>

①[検索]で[コンポ―ネットサービス]を入力

②[コンポ―ネット サービス]から[サービス(ローカル)]ー[Windows Image Acquisition(WIA)]を選択します。
WIA01

③Windows Image Acquisition(WIA)をクリックして開きますします。

④[スタートアップの種類]を[無効]にします。
WIA02

⑤[OK]をしてから、[コンポーネント サービス]を閉じます。

無効にするとドキュメントスキャナーは正常に使えるようになりました。

WIAについてはインターネットで調べると情報が得られると思います。

<参考>

Canon【ドキュメントスキャナー】Windows11でUSB接続されたスキャナーが認識されない
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/103428#002

この情報公開日が2022年5月25日(現在は6月7日)なのには驚きました。

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