Canon社のドキュメントスキャナーを長く使用しています。
Windows のOSがアップされるごとにドライバーや専用ソフトCaputurePerfect のアップデートを行ってきました。
Windows 10のころから次のようなエラーが表示され使用できない不具合が発生するようになりました。
「スキャナーをロックすることができません。他のアプリケーションがスキャナーを使用していないかどうか確認してください。」(-4630)
ドライバーの再インストールやUSBケーブルの交換やUSBポートの変更などを行うと一時的に使えるようになりますが、頻繁に再発します。
Windows 11にアップしてからはさらに発生頻度が高くなっていました。
Canonにメールで問い合わせを行ったら、解決策をすぐに連絡してくれました。
WindowsサービスのWIA(Windows Image Acquisition)を無効にする
<手順>
①[検索]で[コンポ―ネットサービス]を入力
②[コンポ―ネット サービス]から[サービス(ローカル)]ー[Windows Image Acquisition(WIA)]を選択します。
③Windows Image Acquisition(WIA)をクリックして開きますします。
⑤[OK]をしてから、[コンポーネント サービス]を閉じます。
無効にするとドキュメントスキャナーは正常に使えるようになりました。
WIAについてはインターネットで調べると情報が得られると思います。
<参考>
Canon【ドキュメントスキャナー】Windows11でUSB接続されたスキャナーが認識されない
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/103428#002
この情報公開日が2022年5月25日(現在は6月7日)なのには驚きました。